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SYSTÈME INTÉGRAL DE QUALITÉ TOURISTIQUE À DESTINATION
Certificat qui délivre Turespaña, du Ministère de l'Industrie et du Tourisme, main dans la main avec Consortium touristique de la côte ouest de Huelva, obtenu pour les plages de Nuevo Portil, San Miguel et Caño de la Culata, 2ème cycle. Ils certifient le respect des exigences établies dans la méthodologie et reconnaissent l'effort et l'engagement envers la qualité et l'amélioration continue, tout en distinguant nos plages.
Reconnaissance de l'excellence que représente cette distinction touristique au niveau international, qui reconnaît la qualité de la plage, la qualité des services qui y sont offerts, y compris les soins de santé et les sauveteurs, et le respect de l'environnement, en tenant compte des critères internationaux de durabilité.
La marque de garantie Q Quality Tourism est une marque espagnole de prestige reconnu destinée à la certification volontaire des services touristiques.
Une organisation touristique obtient le Q pour Qualité Touristique lorsqu'elle démontre le respect des exigences techniques dictées par sa norme correspondante. L'organisation doit mettre en place un système de gestion orienté vers le service à la clientèle et l'amélioration continue.
Le « Q » assure aux établissements touristiques qui le détiennent : PRESTIGE, DIFFÉRENCIATION, FIABILITÉ, RIGUROSITÉ ET PROMOTION par le Secrétaire d'État au Tourisme et aux Communautés Autonomes.
Les établissements labellisés « Q for Quality » ont passé des audits stricts qui garantissent que leur prestation de services est une garantie de qualité, de sécurité et de professionnalisme. Tout cela pour garantir aux clients la meilleure expérience touristique possible.
L'obtention de la Marque implique au niveau externe pour les établissements une augmentation de la satisfaction des clients (favorisant la fidélité directe et indirecte), une amélioration de la réputation de l'organisation et l'affichage d'un sceau différenciateur auprès des clients potentiels. En interne, il améliore la gestion et l'efficacité des activités réalisées, optimise les ressources, motive le personnel et établit un système pour contrôler efficacement la performance de l'organisation.
Prix décerné aux plages de Nuevo Portil et San Miguel, qui se distinguent par la qualité de leurs plages du point de vue environnemental, touristique et durable, dans le but de diffuser leurs efforts, innovations et réalisations. Il s’agit ainsi de promouvoir l’excellence dans la conception, l’équipement et l’entretien du grand atout que constituent les plages espagnoles, ainsi que leur développement touristique.
Este distintivo ha sido creado por el ICTE (Instituto Calidad Turística España) y amparada por el Ministerio para ayudar a empresas turísticas y organizaciones a implantar los ODS de la agenda 2030 establecidos por la ONU.
Para la obtención de esta marca la organización turística tiene que realizar una auditoría que acredite que cumple al menos con alguno de los Objetivos de Desarrollo Sostenible propuestos.
Esta certificación acredita que la organización es sostenible entendida como aquella organización que crea valor económico, medioambiental o social en su entorno a corto y largo plazo, contribuyendo así al bienestar y al progreso de las generaciones presentes y futuras.
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